Jurnal : Competitive Strategy & Differentiation

Minggu, 18 November 2012

PUBLIKASI ILMIAH & Daftar PENELITIAN RELEVAN

1. Pengukuran Kesenjangan Antara Harapan dan Persepsi Kualitas Layanan (Service Quality) Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi, Imam Kambali & Hilman Setiadi (Penelitian Kelompok, Tahun 2002).

2. Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Kerja Pegawai Terhadap Kinerja PT Pos Indonesia (Persero) Oleh: I Wayan Kemara Giri & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2003).

3. Analisis Pengaruh Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Jasa Logistik PT Pos Indonesia (Persero). Oleh : I Made Wirya Suputra & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2005).

4. Pengaruh Kinerja Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment / QFD) Oleh: Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2007). Publikasi pada : COMPETITIVE, Vol.4. No.1, Maret 2008. ISSN : 0216-2539. http://ken-qfd.blogspot.com/2012/11/pengaruh-kinerja-kualitas-pelayanan.html atau http://www.scribd.com/doc/41377463/Pengaruh-Kualitas-Pelayanan-Terhadap-Customer-Loyalty-Jasa-EMS-PT-Pos-Indonesia

5. Keterkaitan Service Quality terhadap Satisfaction, Reputation, Switching Cost, dan Loyalty. Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2007). Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi, Bandung, Vol. 8 No. 4 Mei 2007, hal. 1279-1289. http://ken-servqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-quality-satisfaction.html

6. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia (Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment/QFD). Oleh : Suparno Saputra & Kanaidi. (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://ken-servqual1.blogspot.com/2010/10/pengaruh-kinerja-kualitas-pelayanan.html

7. Pengaruh Customer Value terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos Bandung Raya. Oleh : Senny Handayani & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). Publikasi pada : COMPETITIVE, ISSN : 0216-2539 Vol.5 No.2, Desember 2009, 95-101. http://ken-value.blogspot.com/2012/11/pengaruh-customer-value-terhadap.html

8. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Paketpos di Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Importance Performance Analysis/IPA), Oleh : I Wayan Kemara Giri, Kanaidi & Suparno Saputra. (Penelitian Kelompok, Tahun 2008.). http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaidi-12

9. Pengaruh CRM dan Corporate Image terhadap Loyalitas Nasabah Bank Jabar Cabang Suci di Bandung. Oleh : Henny Utarsih & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://ken-image.blogspot.com/2009/06/pengaruh-crm-terhadap-corporate-image.html

10. Daya Pikat Pesan Iklan Sebagai Upaya Menarik Minat Pelanggan, Tahun 2008. Oleh : Kanaidi (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Majalah Competitive, Bandung, Vol. 4 No. 2 Desember 2008, hal. 72-87). http://www.ken-iklan.blogspot.com/

11. Analisis Daya Saing Produk Pos Standar dan Pos Prima PT. Pos Indonesia (Persero) Dengan Pendekatan Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP). Oleh : Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://ken-stp.blogspot.com/2009/11/analisis-daya-saing-layanan-pt-pos.html

12. Penelitian Potensi Pasar Untuk Pengembangan Pelayanan Kantor Pos Pasar di Pasar Tradisional Wilayah Usaha Pos V JABAR. Oleh: Suparno Saputra, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2008)

13. Survei Peluang Pengembangan Pelayanan Jasa Micro Finance Di Kecamatan Jatinangor, Tanjungsari, dan Sekitarnya. Oleh : Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2009).

14. Penelitian Pengaruh Customer Value Terhadap Corporate Image Layanan Jasa Paketpos PT Pos Indonesia, Tahun 2009. Oleh : Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS) Dipublikasikan pada : ProMark Vol.1 No. 2 Desember 2010, hal.83-99. ISSN : 2087-3077) http://ken-promark.blogspot.com/2010/11/pengaruh-customer-value-dan-corporate.html

15. Penelitian Pengaruh Customer Relationship Management, Citra. dan Customer Trust Terhadap Loyalitas Konsumen Tabungan Bank Jabar Cabang Tamansari Bandung. Oleh: Imam Kambali, Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Kelompok Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2009). Publikasi pada : COMPETITIVE, Volume 6 No.2, Desember 2010, hal.75-96 - ISSN : 0216-2539. http://ken-crm.blogspot.com/2012/11/15-penelitian-pengaruh-customer.html

16. Penelitian Analisis Service Quality, Satisfaction, Trust, Reputation, dan Loyalitas Konsumen Jasa Logistik PT. Pos Indonesia (Persero), Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DP2M Ditjen DIKTI, Tahun 2009). Publikasi pada : Jurnal BISNIS, MANAJEMEN & EKONOMI_Universitas Widyatama. ISSN: 1693-8305. http://ken-servqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-quality-satisfaction.html

17. Penelitian “Pengaruh Customer Value terhadap Loyalitas Nasabah pada BMT Wahana Mandiri Jatayu Bandung” Oleh : Kanaidi dan Santilawati (Penelitian Mandiri). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 1, No.1 Juni 2010. ISSN : 2087-3077. http://ken-promark.blogspot.com/2010/10/pengaruh-customer-value-terhadap.html

18. Pengaruh Kualitas Jasa, Nilai Jasa, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Minat Pembelian Konsumen Jasa Pos Express di Wilayah Pos Bandung Raya. Oleh: Rudy Dauhan & Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.1 Juni 2011. ISSN : 2087-3077). http://ken-value.blogspot.com/2010/11/pengaruh-kualitas-jasa-nilai-jasa-dan.html

19. Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Produk Laptop Merek TOSHIBA, LENOVO, dan SONY Di Wilayah Bandung. Oleh : Kanaidi & Dadang Setiawan (Penelitian Mandiri 2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.2 Desember 2011. ISSN : 2087-3077. http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaididan-86

20. “UPAYA PENERAPAN TECHNO ECONOMY PADA UMKM DI INDONESIA DENGAN MODEL PROGRAM DI KABUPATEN BANDUNG BARAT”, Oleh : Kanaidi & Amrizal. (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Procceding Seminar Nasional Techno-Economy Univ.WIDYATAMA, Bandung, Februari 2010, hal. 1-15) http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaidiamr-52&newtheme=green

21. Survei Peluang Angkutan Feeder Kereta Api KRL di Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi. Oleh : A. Yunani, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2010).

22. Analisis Kepuasan Pelanggan dan Brand Image PT. POS INDONESIA (Studi pada Kantorpos Besar Medan 20000) oleh : Kanaidi, SE., M.Si (Publikasi pada : Proceeding Seminar Nasional Akuntansi - Bisnis (SNAB) 2012, 27 Maret 2012, ISSN : 2252-3936) http://ken-kepuasan.blogspot.com/2012/03/analisis-kepuasan-pelanggan-dan-brand.html

23. ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA SBU POS ADMAIL. Oleh : Kanaidi & Ari Kurniawan. (Penelitian Mandiri 2011). Publikasi pada: Jurnal BANKING & MANAGEMENT, Vol 1. No.1, Mei 2012 ISSN : 2252-8520) http://ken-crm.blogspot.com/2011/11/analisis-customer-relationship.html atau : http://www.ekuitas.ac.id/file/image/Jurnal/Kanaidi%20%26%20Ari%20Kurniawan.pdf

24. PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TEH BOTOL SOSRO DI KALANGAN MAHASISWA POLITEKNIK POS INDONESIA Oleh : Kanaidi dan Desi Nurmayasari (Penelitian Mandiri 2012). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.2 Desember 2011. ISSN : 2087-3077. http://ken-brand1.blogspot.com/2012/11/pengaruh-brand-equity-terhadap.html

25. Survei Kesiapan Karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) dalam Menghadapi Perubahan Organisasi dan Dukungan Penerapan GCG di PT Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2012). http://ken-gcg.blogspot.com/2012/11/peranan-internal-marketing-dalam.html

Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi :

Kanaidi, SE., M.Si (Penulis Buku, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan Dosen Marketing Management).

e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id
HP. 08122353284

-------------------------------------

Rabu, 09 Mei 2012

The C.A.L.M. method of mass product distribution: An update & comparative analysis

Lovett, Marvin G.

Published by : Journal of Management and Marketing Research (Volume 8 - September, 2011)

ABSTRACT

This paper updates the evaluation of the C.A.L.M. Method: The Consignment Auction Liquidation Marketing Method of Mass Product Distribution as well as provides a limited comparison of eBay developed and initiated in 1993 in response to the common need business organizations have for product liquidation outlets, the contemplating the distribution of products, including manufacturers, wholesalers, retailers, and other entrepreneurs. General merchandise is distributed via consignment auction outlets located throughout the United States. Building on a previously published ten-year time span evaluation on the effectiveness of the C.A.L.M. method, cumulative data collected over each of the subsequent five years is presented. In addition, the effectiveness of eBay as a method of auction product distribution and combined with primary data, provides comparative insight to the C the C.A.L.M. method method of distribution. Both the C.A.L.M. method and eBay quantities of merchandise on a national basis. These evaluations yield the opportunity for insight regarding each method’s actual effectiveness and add research found in this area of mass distribution.

Keywords: Consignment Auction Liquidation Marketing; C.A.L.M. Method; Mass Product Distribution; eBay; Auction; distribution channels . . ... . . (baca_selengkapnya )

Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi :
Kanaidi, SE., M.Si (Penulis, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan Dosen Marketing Management).

e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id

-------------------------------

Butuh Artikel/Jurnal Lainnya ?, click di :

Selasa, 27 Maret 2012

Keunggulan Bersaing Diferensiasi Rumah Makanan Padang Di Sumatera Barat

oleh : Prof. Dr. Yasri, MS

(Publikasi pada : Proceeding Seminar Nasional Akuntansi - Bisnis (SNAB) 2012, 27 Maret 2012, ISSN : 2252-3936)

Abstract
The primary purpose of the research are analyzing the influence (including direct and indirect) of product differentiation, service differentiation and price advantage, to customer loyalty Rumah Makan Padang at West Sumatera. Object of this research are customer and representative by domestic tourism. Sample size is 223 units; devices of 134 unit from Jawa, 42 units from Sumatera, 32 units from Kalimantan, and 15 units from another regions toursm. The collected data are analyzed with path analysis. The study results revealed that, product differentiation, service differentiation and price advantage the influences to customer loyalty of Rumah Makan Padang in West Sumatera. Product differentiation has the biggest influences on the customer loyalty and the smallest influences is price advantage.
Key Words: Product differentiation, service differentiation, price advantage, and customer loyalty.

A. Latar Belakang Masalah
Rumah makan padang yang ada di Sumatera Barat saat ini menghadapi persaingan yang semakin ketat. Hal ini disebabkan meningkatnya jumlah restoran baik nasional maupun franchise. Masuknya berbagai restoran siap saji yang berasal dari berbagai negara seperti KFC, CFC, Texas, McDonnal menjadi ancaman terhadap eksistensi dan perkembangan rumah makan padang itu sendiri. Disamping itu juga bermunculan rumah makan yang menyajikan berbagai jenis makanan dari daerah lain di Sumatera Barat seperti masakan Sunda, Aceh, Batak, Riau, dan Jawa.
Globalisasi yang semakin luas di satu sisi mendorong pembukaan pasar yang semakin luas pula, namun di sisi lain meningkatkan iklim persaingan. Sumatera Barat sebagai suatu daerah, akan semakin terbuka untuk kemungkinan masuknya berbagai produk dari daerah lain maupun manca negara. Saat ini tidak ada lagi produk yang tidak bersaing secara global. Seluruh jenis produk menghadapi persaingan global, demikian juga halnya dengan rumah makan padang. ASEAN Economic Community (AEC) yang akan diimplementasikan tahun 2015 akan menjadi peluang dan sekaligus ancaman bagi eksistensi rumah makan padang. Hal ini sejalan dengan relatif dekatnya jarak Sumatera Barat dengan Malaysia dan Singapura. Di samping itu budaya, nilai-nilai dan norma-norma dan kebiasaan makan antara masyarakat Sumatera Barat dengan Malaysia relatif sama. Hambatan masuk rumah makan dari Malaysia, Singapura, dan Thailand akan semakin rendah sehingga peluang kehadiran rumah makan tersebut akan terbuka lebar. Oleh sebab itu jika rumah makan padang tidak mengantisipasi era AEC itu sejak sekarang maka eksistensinya dapat terancam.
Sejalan dengan kondisi di atas, konsumen saat ini semakin smart. Artinya konsumen semakin membandingkan antara kelayakan harga dan kualitas produk yang dihasilkan oleh sebuah perusahaan. Oleh karena makanan merupakan produk convenience, maka konsumen pada umumnya lebih membandingkan . . . .. . . . . (baca_selengkapnya )

Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi :
Kanaidi, SE., M.Si (Penulis, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan Dosen Marketing Management).
e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id

-------------------------------

Butuh Artikel/Jurnal Lainnya ?, click di :

Sabtu, 14 Januari 2012

Analisis Kompetitif Layanan Express Mail Service (EMS) PT Pos Indonesia

Oleh : Kanaidi dkk
POLITEKNIK POS INDONESIA

1. Analisis Kompetitif Layanan EMS Persepsi Pelanggan Ritel

Analisis Kompetitif layanan Express Mail Service (EMS) disandingkan dengan layanan pesaing yang terdiri dari; TIKI (world document service dan world package expert), JNE (courier luar negeri), Pandusiwi (International Courier), NCS (International Express), FEDEX (Fedex International Priority), DHL (DHL express Woldwide), TNT (Express Freight).
Dari hasil analisis kompetitif menggunakan metode multidimensional scaling berbasiskan 30 atribut pelayanan didapati EMS dianggap relatif sama oleh pelanggan dengan layanan TIKI (world document service dan world package expert) dan JNE (courier luar negeri), kondisi ini sekaligus menunjukkan tingkat persaingan antar layanan tersebut.

2. Analisis Kompetitif Layanan EMS Persepsi Pelanggan Korporat

Berdasarkan analisis hasil penelitian, bila dilihat dari persepsi pelanggan korporat, layanan EMS tidak bersaing dengan layanan pesaing (yang ditawarkan oleh TIKI, JNE, NCS, Pandusiwi, Fedex, DHL, dan TNT). Kondisi terjadi kemungkinan karena pola pendekatan pemasaran yang berbeda yang dilakukan oleh masing-masing perusahaan.

. . . . . (baca_selengkapnya )

Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi :
Kanaidi, SE., M.Si (Penulis, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan Dosen Marketing Management). e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id

-------------------------------

Butuh Artikel/Jurnal Lainnya ?, click di :

Senin, 21 November 2011

Marketing Environment and Source of Competitive Advantage In Terms of Formulating Marketing Strategy

and its Influence On Image and Marketing Performance

oleh : Eddy Soeryanto Soegoto

(Published : Journal of Applied Sciences Research 5(8): 955-1001, 2009)

Abstract

Marketing Environment And Source of Competitive Advantage In Terms of Formulating Marketing Strategy And Its Influence On Image And Marketing Performance (Survey on Private Universities at Private Higher Educational Institutional Coordinator Area IV in West Java and Banten Provinces / Kopertis) In order to know the causes of the decrease of the new students in Private Higher Education Institution (PTS) Area IV in West Java and Banten Provinces since 2002/2003 up to now; the present writer conducted a research on factors of marketing environment, source of competitive advantage, marketing strategy, image and marketing performance using a survey method at the concerned stakeholder, namely 215 leaders at PTS drawn using stratified random sampling, 2150 students and 2150 member of community drawn using disproportionate random sampling as well as using descriptive analysis for quantitative variables and analysis of verification to test hypothesis using structural equation model (SEM) with the tools of LISREL software. The research result shows that the marketing environment concerning macro environment: demography, economy, technology, politics, and culture; as well as micro environment: vendor, mediator, consumer market, competitors, and consumers; as well as source of competitive advantage concerning superior resource, resource, superior skill, and superior control affect on the image and the marketing performance. The greatest effect is originated from the source of competitive advantage. Image consists of trust, surety, emotional relationship, loyalty affect on the marketing performance, covering of the number of the new students, quality of graduates, alumni absorption, with the greatest influence is given by the factor of positional superiority .
Keyword: Marketing Environment, Source of Competitive Advantage, Marketing Strategy, Image and Marketing Performance

INTRODUCTION
It is inevitable that PTS still depend very much on the number of students they have. On one hand when student body at PTS has met the target, it is still possible for them to grow. On the other hand for the PTS which cannot meet student body minimal, they will have difficulties in growing. Accordingly, accurate strategy in managing higher educational institution is necessary. The marketers giving less trust on the PTS graduates, as proposed by the Kopertis Coordiantor, than the graduates from the state higher educational institution (PTN) means that this occurence has been caused by the PTS manmagement who do not master sufficiently and pay attention on information of the marketing environment and the source of the competitive advantage owned by them; namely non physical resources, such as educational and . . . . . . .(baca_selengkapnya )

-------------------------------

Butuh Artikel/Jurnal Lainnya ?, click di :

Selasa, 23 Agustus 2011

JUAL CEPAT Rumah di "Puri Margawangi" Kota BANDUNG

BURUAN....

DIJUAL CEPAT (TANPA PERANTARA) sebuah Rumah Strategis Di Kota BANDUNG:

Alamat : "Puri Margawangi" Jl. Margawangi Raya No 1 RT 05/17 Kel Margawangi Margacinta - Bandung
Luas Rmh : 114 M
Kondisi : Layak huni/Permanen (3 Kamar Tidur, 1 RUtama, 1 RKeluarga, 2 Kamar Mandi, Dapur),
Lokasi Strategis (Dekat dengan Masjid, Dekat ke Pertokoan/Pasar, / Bank-Bank / Taman)
Fasilitas : Telpon, Jetpam, PLN 2.200KWh, Water Heater, Garasi Luas.
Cocok Utk : Rumah Tinggal

Contact : Mela (Hp : 085222949788) & KEN Kanaidi (Hp : 0812 2353 284)
e-mail : netkas_mela@yahoo.com

e-mail : kana_ati@yahoo.com