Sabtu, 27 Juli 2013

ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) Tahun 2012, Peserta Annual Report Award (ARA)


ANNUAL REPORT PT Pos Indonesia (Persero) 2012 yang disusun oleh Tim IPO - PT Pos utk Pertama kalinya ikut ajang bergengsi "Annual Report Award (ARA)" 2013 . . . . . click di http://ipo-posindonesia.blogspot.com/

Sabtu, 22 Juni 2013

Pelatihan Kecerdikan Pasar "MARKETING INTELLIGENCE" Bagi Pengusaha Gerabah / Keramik Hias di Plered-Purwakarta



Purwakarta, 12 s.d. 16 Juni 2013

A. Persiapan & Pembukaan
Pelatihan diselenggarakan berkat kerjasama dengan Kemeterian Perindustrian RI dan Dinas KUKM/Perindag Purwakarta.
Acara Pembukaan Pelatihan dilakukan di Grand Hotel Situ Buleud Jln. Siliwangi No.11 Purwakarta.
Pelatihan dibuka secara resmi oleh Pejabat Perwakilan dari Kemeterian Perindustrian RI, yang juga dihadiri oleh Pejabat Dinas KUKM/Perindag Purwakarta dan para tamu undangan.
Peserta Pelatihan adalah : 20 orang para Pengusaha Gerabah/Keramik Hias di Plered-Purwakarta, yang sebagian dari peserta juga sudah melakukan export hasil kerajinannya ke beberapa negara, seperti : Jepang, Korea, USA, Jerman, dll.

B. Pelaksanaan Pelatihan
a. Pelaksanaan Pelatihan berjalan lancar.

Dalam pelatihan ini dibahas tentang perlunya pemasar memproteksi diri maupun mulai mencari berbagai informasi kegiatan pesaing, informasi pasar, informasi perilaku konsumen, informasi lingkungan eksternal dan bahkan internal bagi kemajuan perusahaan, sekaligus mengenali persaingan dan bahkan usaha agar unggul & memenangkan persaingan.

b. Materi Pelatihan:
Pengertian Marketing dan Marketing Mix
Hubungan Customer Satisfaction dan Marketing Strategy (Segmenting, Targeting & Positioning).
Pengenalan Marketing Environment
Manfaat dan faktor pembentuk Perilaku Pembelian Konsumen
Competitive Analysis
Pengertian Marketing Intellegence
Bentuk Informasi Marketing Intellegence
Sumber-sumber Marketing Intellegence
Berbagai Data yang dibutuhkan dalam Marketing Intellegence
Manfaat Marketing Intellegence dan Marketing Research bagi pelaku usaha
Membentengi Marketing Intellegence dari Pesaing
Analisis dan Evaluasi Marketing Intellegence
Membangun Marketing Information System
Melakukan SWOT / TOWS Marketing Intellegence
Studi Kasus
Rencana Teknis/ Implementasi hasil Marketing Intellegence

c. Pernilaian atas hasil Penyajian Materi.

Berdasarkan pengamatan selama berlangsungnya penyajian materi pelatihan dan pendapat para peserta atas penyajian materi dapat disimpulkan bahwa para peserta dinilai sangat tertarik untuk mengikuti pelatihan ini, dengan uraian sebagai berikut:

1. tentang Materi :
Materi yang diberikan dipandang memang cocok dengan kebutuhan peserta.
Materi-materi tersebut sangat sesuai dengan kondisi di lapangan yang dihadapi peserta selama ini.
Materi tersebut sudah dikemas dengan baik dan disampaikan oleh Narasumber/Penyaji dengan cara yang sangat bagus dan berkesan.
Dengan adanya pelatihan dengan materi tersebut, peserta merasa banyak hal yang bisa langsung diimplementasikan/dipraktekkan oleh para peserta di lapangan setelah pelatihan ini selesai.


2. tentang Penyajian Materi :
Penyaji materi / Narasumber (terutama oleh Bapak Kanaidi, SE., M.Si., cSAP) dipandang peserta sebagai sosok yang kompeten pada bidangnya, karena memiliki pengetahuan yang luas, juga didukung dengan pengalaman praktis lapangan yang baik dan sangat meyakinkan, serta memahami secara persis kondisi yang dialami peserta di lapangan selama ini.
Cara penyampaian materi oleh Narasumber/ Instruktur dipandang oleh peserta sangat bagus dan berkesan, yaitu :
-     disampaikan secara runtut dan sistematis,
-     disampaikan dengan bahasa sehari-hari yang terasa sangat mudah untuk dipahami peserta,
-     dilengkapi juga dengan contoh-contoh kejadian nyata sehari-hari dalam bidang usaha mikro/kecil dan menengah, serta diulas juga dengan tip-tip solusi pemecahannya.
-     terlebih lagi di sela-sela penyampaian materi juga diselingi dengan jok-jok (humor-humor) segar, sehingga membuat peserta tertarik secara antusias untuk mengikuti sesi demi sesi kegiatan pelatihan.

3. Keterlibatan Peserta :
Peserta dipandang sangat tertarik dan antusias mengikuti kegiatan selama pelatihan berlangsung. Hal ini dibuktikan dengan :
- sesi demi sesi pelatihan berjalan secara kondusif,
- antara peserta dengan Narasumber/Penyaji terjalin hubungan yang akrab,
- peserta tidak segan-segan untuk mengemukakan pendapat atau bertanya kepada Narasumber/Penyaji materi,
- banyaknya muncul pertanyaan sepontan dari para peserta, dan
- terjadinya diskusi yang hangat dan harmonis antara Peserta dengan Narasumber/ Penyaji.

Sedemikian banyak pertanyaan yang diajukan para peserta selama penyajian materi, yang berkisar pada antara lain:
- Cara-cara pemasaran yang sesuai dengan kondisi usaha bidang gerabah/kramik hias.
- Teknik pengelolaan (organisasi dan manajemen) usaha mikro/kecil dan menengah.
- Teknik marketing intelligence yang dapat mendukung usaha peserta untuk mampu bersaing dan bahkan memenangkan persaingan.
- Kondisi/penyebab timbulnya permasalahan yang dihadapi peserta selama ini dan solusi pemecahannya.

4. Tindak lanjut kegiatan setelah Pelatihan :
Peserta memandang perlu adanya tindak lanjut setelah pelatihan selesai.
Tindak lanjut yang harapkan peserta antara lain :
-   Adanya implementasi dari materi pelatihan yang juga dipantau oleh Narasumber atau pihak-pihak terkait lainnya,
-   Adanya pendampingan dari Narasumber atau pihak-pihak terkait dalam pelaksanaan/ implementasi dari materi pelatihan di lapangan, secara langsung pada operasional bisnis masing-masing peserta,
-   Perlu adanya penghubung yang dapat menjembatani antara para peserta dengan pihak-pihak terkait, guna pemecahan permasalahan yang dialami peserta yang antara lain: bidang pemasaran dan pemahaman pasar, bidang administrasi & pengorganisasian usaha, bidang permodalan, dan bidang penyediaan SDM operasional/pelaksana produksi yang terlatih yang terkait dengan usaha gerabah/keramik hias.

5. Urut Ranking Peserta :
 Penilaian dilakukan dari berbagai sumber yang ada selama pelatihan berlangsung.
 Setelah dilakukan kompilasi data didapati 5 (lima) orang peserta TERBAIK.

C. Penutupan Acara Pelatihan.
Sebelum dilaksanakan acara penutupan, terlebih dahulu dilakukan audiensi dengan para peserta atas pelaksanaan sekian hari Pelatihan, yang diikuti juga dengan penyampaian kesan dan pesan dari wakil Peserta, Narasumber/Fasilitator, Panitia Penyelenggara dan pihak terkait lainnya.
Acara Penutupan Pelatihan dilakukan secara resmi oleh Pejabat Perwakilan dari Kemeterian Perindustrian RI, yang juga dihadiri oleh Pejabat Dinas KUKM/Perindag Purwakarta dan para tamu undangan.
Setelah Pelatihan ditutup secara resmi, dilaksanakan acara ramah-tamah dan diikuti dengan penyerahan kenang-kenangan kepada 5 (lima) orang peserta TERBAIK.

Info/Hubungi :
e-mail :kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id
HP. 08122353284
Pin BB : 27CBC148

Minggu, 18 November 2012

PUBLIKASI ILMIAH & Daftar PENELITIAN RELEVAN




1.  Pengukuran Kesenjangan Antara Harapan dan Persepsi Kualitas Layanan (Service Quality) Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi, Imam Kambali & Hilman Setiadi (Penelitian Kelompok, Tahun 2002).
2.    Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Kerja Pegawai Terhadap Kinerja PT Pos Indonesia (Persero) Oleh: I Wayan Kemara Giri & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2003).
3.    Analisis Pengaruh Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Jasa Logistik PT Pos Indonesia (Persero). Oleh : I Made Wirya Suputra & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2005).
4.    Pengaruh Kinerja Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment / QFD) Oleh: Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2007). Publikasi pada : COMPETITIVE, Vol.4. No.1, Maret 2008. ISSN : 0216-2539.  http://ken-qfd.blogspot.com/2012/11/pengaruh-kinerja-kualitas-pelayanan.html atau http://www.scribd.com/doc/41377463/Pengaruh-Kualitas-Pelayanan-Terhadap-Customer-Loyalty-Jasa-EMS-PT-Pos-Indonesia
5.    Keterkaitan Service Quality terhadap Satisfaction, Reputation, Switching Cost, dan Loyalty. Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2007). Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi, Bandung, Vol. 8 No. 4 Mei 2007, hal. 1279-1289. http://ken-servqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-quality-satisfaction.html
6.    Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia (Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment/QFD). Oleh : Suparno Saputra & Kanaidi. (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://ken-servqual1.blogspot.com/2010/10/pengaruh-kinerja-kualitas-pelayanan.html
7.    Pengaruh Customer Value terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos Bandung Raya. Oleh : Senny Handayani & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). Publikasi pada : COMPETITIVE, ISSN : 0216-2539 Vol.5 No.2, Desember 2009, 95-101. http://ken-value.blogspot.com/2012/11/pengaruh-customer-value-terhadap.html
8.    Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Paketpos di Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Importance Performance Analysis/IPA), Oleh : I Wayan Kemara Giri, Kanaidi  & Suparno Saputra. (Penelitian Kelompok, Tahun 2008.). http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaidi-12
9.    Pengaruh CRM dan Corporate Image terhadap Loyalitas Nasabah Bank Jabar Cabang Suci di Bandung. Oleh : Henny Utarsih & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2008).  http://ken-image.blogspot.com/2009/06/pengaruh-crm-terhadap-corporate-image.html
10. Daya Pikat Pesan Iklan Sebagai Upaya Menarik Minat Pelanggan, Tahun 2008. Oleh : Kanaidi (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Majalah Competitive, Bandung, Vol. 4 No. 2 Desember 2008, hal. 72-87). http://www.ken-iklan.blogspot.com/
11. Analisis Daya Saing Produk Pos Standar dan Pos Prima PT. Pos Indonesia (Persero) Dengan Pendekatan Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP). Oleh : Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://ken-stp.blogspot.com/2009/11/analisis-daya-saing-layanan-pt-pos.html
12. Penelitian Potensi Pasar Untuk Pengembangan Pelayanan Kantor Pos Pasar di Pasar Tradisional Wilayah Usaha Pos V JABAR. Oleh: Suparno Saputra, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2008)
13. Survei Peluang Pengembangan Pelayanan Jasa Micro Finance Di Kecamatan Jatinangor, Tanjungsari, dan Sekitarnya. Oleh : Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2009).
14. Penelitian Pengaruh Customer Value Terhadap Corporate Image Layanan Jasa Paketpos PT Pos Indonesia, Tahun 2009. Oleh : Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS) Dipublikasikan pada : ProMark Vol.1 No. 2 Desember 2010, hal.83-99. ISSN : 2087-3077) http://ken-promark.blogspot.com/2010/11/pengaruh-customer-value-dan-corporate.html
15. Penelitian Pengaruh Customer Relationship Management, Citra. dan Customer Trust Terhadap Loyalitas Konsumen Tabungan Bank Jabar Cabang Tamansari Bandung. Oleh: Imam Kambali, Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Kelompok Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2009). Publikasi pada : COMPETITIVE,    Volume 6  No.2, Desember 2010, hal.75-96 - ISSN : 0216-2539. http://ken-crm.blogspot.com/2012/11/15-penelitian-pengaruh-customer.html
16. Penelitian Analisis Service Quality, Satisfaction, Trust, Reputation, dan Loyalitas Konsumen Jasa Logistik PT. Pos Indonesia (Persero), Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DP2M Ditjen DIKTI, Tahun 2009). Publikasi pada : Jurnal BISNIS, MANAJEMEN & EKONOMI_Universitas Widyatama. ISSN: 1693-8305. http://ken-servqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-quality-satisfaction.html

17. Penelitian “Pengaruh Customer Value terhadap Loyalitas Nasabah pada BMT Wahana Mandiri Jatayu Bandung” Oleh : Kanaidi dan Santilawati (Penelitian Mandiri). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol.  1, No.1 Juni 2010. ISSN : 2087-3077. http://ken-promark.blogspot.com/2010/10/pengaruh-customer-value-terhadap.html

18. Pengaruh Kualitas Jasa, Nilai Jasa, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Minat Pembelian Konsumen Jasa Pos Express di Wilayah Pos Bandung Raya. Oleh: Rudy Dauhan & Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol.  2, No.1 Juni 2011. ISSN : 2087-3077). http://ken-value.blogspot.com/2010/11/pengaruh-kualitas-jasa-nilai-jasa-dan.html

19. Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Produk Laptop Merek TOSHIBA, LENOVO, dan SONY Di Wilayah Bandung. Oleh : Kanaidi & Dadang Setiawan (Penelitian Mandiri 2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol.  2, No.2 Desember  2011. ISSN : 2087-3077. http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaididan-86

20. “UPAYA PENERAPAN TECHNO ECONOMY PADA UMKM DI INDONESIA DENGAN MODEL PROGRAM DI KABUPATEN BANDUNG BARAT”, Oleh : Kanaidi & Amrizal. (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Procceding Seminar Nasional Techno-Economy Univ.WIDYATAMA, Bandung, Februari 2010, hal. 1-15) http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaidiamr-52&newtheme=green
21. Survei Peluang Angkutan Feeder Kereta Api KRL di Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi. Oleh : A. Yunani, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2010).
22. Analisis Kepuasan Pelanggan dan Brand Image PT. POS INDONESIA (Studi pada Kantorpos Besar Medan 20000)  oleh : Kanaidi, SE., M.Si (Publikasi pada : Proceeding Seminar Nasional Akuntansi - Bisnis (SNAB) 2012, 27 Maret 2012, ISSN : 2252-3936) http://ken-kepuasan.blogspot.com/2012/03/analisis-kepuasan-pelanggan-dan-brand.html
23. ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)  PADA SBU POS ADMAIL. Oleh : Kanaidi & Ari Kurniawan. (Penelitian Mandiri 2011). Publikasi pada: Jurnal BANKING & MANAGEMENT, Vol 1. No.1, Mei 2012  ISSN : 2252-8520) http://ken-crm.blogspot.com/2011/11/analisis-customer-relationship.html atau  : http://www.ekuitas.ac.id/file/image/Jurnal/Kanaidi%20%26%20Ari%20Kurniawan.pdf
24. PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TEH BOTOL SOSRO DI KALANGAN MAHASISWA POLITEKNIK POS INDONESIA  Oleh : Kanaidi dan Desi Nurmayasari (Penelitian Mandiri 2012). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol.  2, No.2 Desember  2011. ISSN : 2087-3077. http://ken-brand1.blogspot.com/2012/11/pengaruh-brand-equity-terhadap.html
25. Survei Kesiapan Karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) dalam Menghadapi Perubahan Organisasi dan Dukungan Penerapan GCG di PT Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2012). http://ken-gcg.blogspot.com/2012/11/peranan-internal-marketing-dalam.html


Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi :
Kanaidi, SE., M.Si (Penulis Buku, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan Dosen  Marketing Management).
e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id
HP. 08122353284
-------------------------------------